এই দলিলটি আপনার এবং kikra প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। kikra ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬। এই নিয়ম ও শর্তাবলী kikra কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kikra অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("kikra", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") -এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। kikra.club ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলির সংজ্ঞা নিম্নরূপ:
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
kikra প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:
বয়সসীমা সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য kikra প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা যেকোনো সময় NID বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
kikra কর্তৃপক্ষ সন্দেহজনক ক্ষেত্রে স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়া চলাকালীন সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
kikra-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে প্রদান করতে হবে:
KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: নিবন্ধনের পর নির্দিষ্ট সীমার বেশি উত্তোলনের আবেদন করলে বা kikra কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন মনে করলে, আপনাকে নিম্নলিখিত নথি প্রদান করতে বলা হতে পারে:
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে।
kikra বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ | সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫,০০,০০০ | দৈনিক সর্বোচ্চ: ৳১০,০০,০০০
ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০ | সর্বোচ্চ একক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ | সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ: ৳৫,০০,০০০
প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC অসম্পূর্ণ থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
উৎস যাচাই: জমাকৃত অর্থ অবশ্যই সদস্যের নিজের বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে জমা নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে kikra কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
মুদ্রা: kikra প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
kikra বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা অফারের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী অবশ্যই পড়তে হবে।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:
টিপ: বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সেবা দলে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে FAQ বিভাগ দেখুন।
kikra-তে সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator / র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিতভাবে নিরীক্ষিত। লাইভ ক্যাসিনো গেমে বাস্তব ডিলার ব্যবহার করা হয় এবং খেলা লাইভ ভিডিওতে সম্প্রচারিত হয়।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল পেমেন্ট বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, kikra কর্তৃপক্ষ সেই লেনদেন বাতিল করার এবং সঠিক পরিমাণ সমন্বয় করার অধিকার রাখে।
ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম: BPL, IPL, T20 বা অন্য যেকোনো টুর্নামেন্টে বেটিং করার সময় আমাদের নির্দিষ্ট অডস ও বাজার বিধি প্রযোজ্য হবে। ম্যাচ বাতিল, অসম্পূর্ণ বা পুনর্নির্ধারণের ক্ষেত্রে আমাদের নির্দিষ্ট রিফান্ড নীতি অনুসরণ করা হবে।
kikra দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের উদ্দেশ্যে তৈরি — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:
যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় বিস্তারিত পড়ুন।
১৮+ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: পারিবারিক কম্পিউটার বা মোবাইলে kikra ব্যবহার করলে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
kikra কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপগ্রেড বিভাগে আবেদন করা যাবে। kikra কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট প্রমাণাদি যাচাই করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
kikra প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য উপাদান এবং অন্যান্য সামগ্রী — kikra বা তার লাইসেন্সদাতার মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পত্তি।
আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অধিকার দেওয়া হয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
kikra প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিশ্চিত পরিষেবার মান, নিরবচ্ছিন্নতা বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার কোনো গ্যারান্টি দিই না।
আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, kikra নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:
যেকোনো পরিস্থিতিতে kikra-র সর্বোচ্চ দায় আপনার সর্বশেষ ১২ মাসে করা জমার মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতায় যান।
সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য:
kikra এবং আপনার মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
kikra যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
কার্যসময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১-৪ ঘণ্টার মধ্যে
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখ থেকে কার্যকর।
আমাদের শর্তাবলীর কেন্দ্রে রয়েছে এই ছয়টি মূলনীতি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে।
১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কঠোর KYC যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই খেলতে পারেন।
সমস্ত গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত। কোনো প্রকার ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।
bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোনো লুকানো চার্জ নেই — প্রতিটি লেনদেনের সম্পূর্ণ বিবরণ পাওয়া যাবে।
স্ব-বর্জন, জমার সীমা ও টাইম-আউট সুবিধা আমাদের প্রতিটি সদস্যের জন্য উন্মুক্ত। আমরা বিনোদনের পাশাপাশি আপনার সুস্বাস্থ্য চাই।
যেকোনো অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি। আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে।
আরো বিস্তারিত জানতে এই পাতাগুলো দেখুন।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন? তাহলে এখনই যোগ দিন এবং
বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।